เพราะอะไรการวางแผนกลยุทธ์องค์กรที่ขาด Leadership Skills และ Growth Mindset ถึงไม่มีวันรอดแม้จะจ้าง Executive Coaching ราคาแพงแค่ไหน

ความสำคัญของ Leadership Skills และ Growth Mindset ในการวางแผนกลยุทธ์องค์กร

การวางแผนกลยุทธ์องค์กรเป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้บริษัทสามารถกำหนดทิศทางและบรรลุเป้าหมายระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม หากขาดทักษะความเป็นผู้นำ (Leadership Skills) และกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) แล้ว กลยุทธ์ที่วางไว้ก็แทบไม่มีโอกาสประสบความสำเร็จ แม้ว่าจะมีการลงทุนใน Executive Coaching ที่มีราคาสูงก็ตาม เพราะสองปัจจัยนี้เป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้กลยุทธ์เกิดการปฏิบัติจริง มีการปรับตัวตามสถานการณ์ และขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ

Leadership Skills กับการวางแผนกลยุทธ์องค์กร

Leadership Skills หรือทักษะความเป็นผู้นำ หมายถึงความสามารถของผู้นำในการชี้นำทีมงานและองค์กรให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และกลยุทธ์ที่วางไว้ ดร.จอห์น ซี. แมกซ์เวลล์ (John C. Maxwell) นักวิชาการชื่อดังด้านความเป็นผู้นำ ได้ระบุไว้ว่า “ผู้นำที่ดีต้องมีทักษะในการสื่อสาร สร้างแรงจูงใจ และบริหารจัดการความเปลี่ยนแปลง” เพื่อให้กลยุทธ์ที่วางไว้นั้นสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

จากงานวิจัยของ Harvard Business Review พบว่าองค์กรที่ผู้นำมีทักษะการจัดการที่ดี จะมีโอกาสสำเร็จของแผนกลยุทธ์มากกว่าถึง 70% เมื่อเทียบกับองค์กรที่ขาดผู้นำที่มีคุณภาพ

ทักษะสำคัญของผู้นำในกระบวนการวางกลยุทธ์

• การสื่อสารที่ชัดเจนและสร้างแรงบันดาลใจ
• การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและกล้าหาญ
• ความสามารถในการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง
• การสร้างความร่วมมือและการทำงานเป็นทีม

ผู้นำที่ขาดทักษะเหล่านี้มักไม่สามารถสร้างความเชื่อมั่นแก่ทีมงาน ทำให้เกิดความสับสนและฝ่าฝืนทิศทางกลยุทธ์ ส่งผลให้กลยุทธ์ถูกทิ้งไว้ในกระดาษเพียงอย่างเดียว

Growth Mindset และบทบาทในการพัฒนากลยุทธ์องค์กร

Growth Mindset คือกรอบความคิดที่เชื่อว่าความสามารถและทักษะสามารถพัฒนาได้ผ่านความพยายาม การเรียนรู้ และการปรับตัว คำนี้ถูกนิยามโดย ดร.แครอล ดเว็ค (Carol Dweck) ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ที่ระบุว่าผู้ที่มี Growth Mindset จะมีความยืดหยุ่นสูง และสามารถเผชิญกับความท้าทายได้ดี ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการวางแผนกลยุทธ์ยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

รายงานจาก Deloitte ระบุว่า 82% ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนจะมีวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริม Growth Mindset อย่างชัดเจน เพราะช่วยให้บุคลากรทุกระดับกล้าเรียนรู้จากความล้มเหลว ปรับปรุงกลยุทธ์ และพัฒนานวัตกรรมได้อย่างต่อเนื่อง

องค์ประกอบของ Growth Mindset ที่ส่งผลต่อกลยุทธ์

• การเปิดใจรับฟังและเรียนรู้จากความผิดพลาด
• ความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองและทีมอย่างต่อเนื่อง
• ความสามารถในการปรับกลยุทธ์ตามสถานการณ์และข้อมูลใหม่
• การส่งเสริมวัฒนธรรมการทดลองและนวัตกรรม

เมื่อองค์กรขาด Growth Mindset จะทำให้กลยุทธ์กลายเป็นสิ่งตายตัว ขาดความยืดหยุ่น และไม่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาด ส่งผลให้องค์กรไม่สามารถแข่งขันได้ในระยะยาว

เหตุผลที่ Executive Coaching ราคาแพงไม่ช่วยให้กลยุทธ์รอดหากขาด Leadership Skills และ Growth Mindset

แม้ว่าองค์กรหลายแห่งจะลงทุนใน Executive Coaching ที่มีราคาแพง เพื่อเสริมสร้างทักษะผู้นำและขับเคลื่อนกลยุทธ์ แต่หากบุคคลภายในองค์กรขาดพื้นฐานของ Leadership Skills และ Growth Mindset อย่างแท้จริง การโค้ชก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

เหตุผลสำคัญ ได้แก่:

1. ขาดความตั้งใจจริงและเปิดใจเรียนรู้ – หากผู้นำไม่มี Growth Mindset หรือไม่พร้อมรับฟังคำแนะนำ โค้ชที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถจุดประกายความเปลี่ยนแปลงได้
2. ทักษะความเป็นผู้นำไม่เพียงพอ – การโค้ชช่วยเพิ่มทักษะได้แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากทัศนคติหรือแนวคิดติดตัวที่ฝังลึก หากพื้นฐานไม่แข็งแรง การปฏิบัติจริงจะผิดพลาด
3. วัฒนธรรมองค์กรไม่สนับสนุน – การเปลี่ยนแปลงผู้นำต้องได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมองค์กร หากสภาพแวดล้อมไม่เอื้อต่อการเติบโตและความรับผิดชอบ กลยุทธ์จะไม่มีทางออกผล

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือหลายองค์กรที่มีการจ้าง Executive Coach ราคาแพงแต่ยังล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ เช่น เหตุการณ์ของบริษัท Nokia ที่ไม่สามารถปรับตัวตามเทคโนโลยีสมัยใหม่ เนื่องจากขาด Leadership Skills ที่เหมาะสมและ Growth Mindset ที่พร้อมเผชิญความเปลี่ยนแปลง

บทสรุป: การผสาน Leadership Skills และ Growth Mindset คือกุญแจสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์องค์กร

การวางแผนกลยุทธ์ที่ขาด Leadership Skills และ Growth Mindset จะเป็นเหมือนการสร้างบ้านโดยไม่มีกลอนประตู ไม่มีความมั่นคงและไม่สามารถป้องกันแรงกดดันจากภายนอกได้ แม้จะมีการจ้าง Executive Coaching ราคาแพง ก็ไม่อาจแก้ไขปัญหาเชิงรากฐานได้ หากผู้นำและองค์กรไม่พร้อมเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง

องค์กรจึงควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำควบคู่กับการส่งเสริม Growth Mindset ในทุกระดับ เพื่อสร้างวัฒนธรรมที่พร้อมสำหรับการปรับตัวและเติบโตอย่างยั่งยืน การลงทุนใน Executive Coaching ควรเดินควบคู่ไปกับกระบวนการภายในที่สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งและต่อเนื่อง

สุดท้ายนี้ ขอแนะนำให้องค์กรเริ่มจากการประเมินทักษะผู้นำและวัฒนธรรมองค์กรอย่างแท้จริง พร้อมกับวางแผนพัฒนาทั้งสองด้านควบคู่กัน เพื่อให้กลยุทธ์ที่วางไว้นั้นไม่เพียงแค่รอด แต่ยังเจริญเติบโตและเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจได้อย่างยั่งยืน